Zonas e taxas de entrega
As zonas de entrega estão a ser configuradas. Contacte-nos pelo WhatsApp para saber se entregamos na sua zona.
Quando é feita a entrega?
A encomenda é preparada depois da confirmação do pagamento. Pode acompanhar cada etapa — em preparação, pronta para entrega, em distribuição e entregue — na página da encomenda.
Devoluções
Por se tratar de produtos de higiene e cuidado pessoal, apenas aceitamos devoluções de produtos selados, sem uso, ou de produtos que cheguem danificados ou diferentes do encomendado. Contacte-nos pelo WhatsApp logo que receba a encomenda, com o número da encomenda e fotografias, para analisarmos o seu caso.
Reembolsos
Quando aprovado, o reembolso é efectuado por transferência bancária. O estado é actualizado na sua encomenda (reembolso pendente → reembolsado).
Este texto descreve o funcionamento da loja online D’Lurdes. Recomendamos que seja revisto por um profissional jurídico antes da publicação definitiva.